为进一步提高福利彩票销售场所服务水平及从业人员专业素养，加强销售队伍建设，广州市福彩中心于近期组织开展了销售场所基本服务规范系列培训，广州市福彩中心有关人员、一线代销者和市场管理员等约2000人参加培训。
本次培训共开展12场次，由广东省福彩中心统一安排资深培训师，围绕制度解读、合规销售、纠纷预防及处置、安全管理、责任彩票建设等内容进行授课。授课过程中，培训师结合多年从业经验与典型案例，通过深入浅出的方式解读行业规章制度，重点剖析规范经营的操作要点。在责任彩票建设专题培训中，系统阐释了福利彩票的公益属性，引导代销者树立正确的经营理念，强化购彩者理性投注引导技巧。同时，针对消防安全、合规经营等关键领域开展专项培训，让代销者们深刻认识到规范经营和安全保障的重要性。
通过本次培训，不少代销者表示，对合规经营和责任彩票等理念有了更深刻的认识，今后将坚持依法合规经营、提高服务水平，为全市福利彩票事业健康稳定发展贡献力量。
广州市福彩中心有关负责人表示，将以本次培训为契机，持续加强销售队伍建设，深化责任彩票培训体系建设，通过常态化培训督导、加强日常巡查管理等措施，不断提升销售场所服务水平和合规经营意识，推动全市彩票事业在高质量发展道路上稳健前行。
文 | 记者 黄颖琳 通讯员 王罗莉 郭新庆