3月26日，美团发布2025年第四季度及全年业绩。公告显示，公司全年收入3649亿元，同比增长8%，但受即时零售行业“内卷式”竞争影响，业绩由盈转亏，净亏损234亿元。其中，核心本地商业板块经营亏损69亿元。
当前，面对外卖行业空前激烈的竞争，美团仍保持60%以上的GTV市场份额，在中高客单价正餐市场维持优势。公司持续加大餐饮行业补贴力度，通过“品牌卫星店”“拼好饭”等创新供给满足消费者需求。全面升级后的美团会员体系，涵盖餐饮外卖、酒店预订、生活服务、出行、医疗健康等多种场景，带动年交易用户数及用户消费频次创新高。
研发投入方面，美团全年投入260亿元，同比增长23%，聚焦打造物理世界的AI底座和行动能力。无人机已在国内外多个城市开通70条航线，累计完成订单超78万笔。面向用户的AI助手“小美”和“小团”在春节假期累计服务过亿人次，带动线下消费增长。超过340万商户运用美团的AI商家经营助手，有效降低运营成本。
国际化业务方面，Keeta加速全球布局，已完成中东海湾地区主要国家覆盖，并在巴西展业。香港地区业务于第四季度实现UE转正。新业务板块收入1040亿元，同比增长19%，其中小象超市已进入全国39个城市。
美团还持续完善骑手福利保障体系，率先实现骑手养老保险补贴覆盖全国，职业伤害保障计划已拓展至17个省市，覆盖1600万名骑手。食品安全方面，公司大力推进“明厨亮灶”建设，升级食安治理大模型“星眸”，运用AI助力门店真实性核验、后厨环境预警等流程。
美团CEO王兴表示，公司坚决“反内卷”，专注于做正确的事，通过科技创新、供给升级与生态共建，更好地服务用户与商户。CFO陈少晖称，公司将专注于提高运营效率和高质量增长，加大科技和生态投入，努力为生态参与者创造更多价值。
文 | 记者 沈钊