4月8日，徐闻“菠萝的海”来了一批特别的客人，京东带着一个升级版的“春晓计划”来了，包含商家开店、成本、流量获取、店铺经营等20项扶持举措。在此之前，徐闻向全球采购商发出邀请，喊全世界吃徐闻菠萝。京东应邀而来，带来了“开店AI助手”等工具，能帮助商家实现最快1分钟入驻成功，支持徐闻创建中国直播第一县。
“一单到底”助力菠萝销售更快更好
时下正是“中国菠萝之乡”徐闻菠萝鲜果上市的季节。据介绍，今年徐闻菠萝种植面积约35万亩，预计上市面积约22万亩，年产量约70万吨。
4月8日，“菠萝的海，京东来了！2024，12221在行动”交流会在徐闻召开。徐闻相关政府部门与京东集团双方进行了深入的合作交流，旨在汇聚各方资源推动徐闻菠萝“走出去”，助力徐闻菠萝畅销全国。
通过本次合作，京东物流将进一步发挥自身在物流领域的优势，为徐闻菠萝的推广和销售提供有力支持。
在揽收保障方面，京东物流作了相应升级，将通过自营、社会力量及乡镇合作点的扩大，实现精准产品覆盖策略，有效提升菠萝的揽收范围，扩大农产品销售半径及市场半径。从徐闻始发的菠萝等产品，京东将进行优先分拣和中转，通过线上化监控，实时掌握菠萝在途车辆的动态以及卸、装车进度。对此物流湛茂片区负责人陈济铭表示：“这将大大提升徐闻菠萝的运输效率，确保产品的新鲜度和口感。”
目前，京东物流采取“一单到底”的服务模式，提供专属售后团队、客户经理及物流绿色通道，为客户减少售后烦恼，提升消费者的购物体验。此外，京东物流还针对产地供应链能力标准建设、物流降本、本土电商成长等需求，与京东零售团队紧密合作，提供一站式生鲜产销运一体化服务。
免费数字人能24小时不间断直播
这是京东连续多年助力广东农产品推广的又一行动。之前的菠萝季，京东就推出“春晓计划”，针对徐闻菠萝物流保障提出了全面细致的解决方案。
在今年的AI时代，京东升级版的“春晓计划”包含了20项扶持举措，涉及商家开店、成本、流量获取、店铺经营等方面。其中在开店方面，京东推出了“开店AI助手”工具，能随时解答商家开店问题，帮助商家通过“京东招商”官方网站、微信公众号等渠道0元开店，实现最快1分钟入驻成功。同时，京东支持商家借助AI工具“羚珑”“京点点”“云剪”，以及免费数字人“智能代播”工具和“京小智”提供的智能客服，24小时不间断直播和降低客服成本50%等。
交流会上，京东零售华南生鲜招商负责人勾志鹏表示：“徐闻菠萝是广东极具特色的水果品种，深受全国人民的喜爱。京东物流将充分发挥自身的配送网络优势，确保每一个新鲜的徐闻菠萝能够安全、快速地送到消费者手中。”
文｜记者 许悦 通讯员 赵启旭 蔡丹燕
图｜受访者供图