快递盲盒被关注后，韵达最新回应来了！
4月1日，中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》，报道了韵达速递浙江义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。当晚，义乌邮政管理局会同公安等部门，连夜组织查处行动，现已对涉事韵达法人企业进行立案调查，对涉事网点实施行政强制关停措施。
2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部门调查处理。
对于这一情况，韵达相关负责人表示，正在等待警方调查结果。
“快递盲盒”多系商家退件
在盲盒这一概念走红后，俨然形成一股“万物皆可盲盒”的氛围。而在网购平台，也充斥着各种各样的“快递盲盒”。“闲置快递按斤卖，4块钱一斤，5斤起拍。”卖家称，玩的就是心跳，不接受任何差评。有销售商家还附带了推广视频。
卖家声称这些盲盒都是从快递公司流出的快递物品，是买卖双方真实的购物。这些“快递盲盒”不但广告诱人，销量也不错。不少店铺的销量都在几百单以上，有的甚至超过1000单。
知情人告诉记者，这些“快递盲盒”都是从义乌批发的小商品，有人专门干这个生意。根据媒体报道，义乌一家玩具店老板称，快递盲盒里的产品很多都是尾货，来自厂商处理的低价产品。而除了用低价产品包装出来的假“快递盲盒”，市面上还存在用真快递充当盲盒出售的情况，只不过一般人拿不到货源，这些货源都来自快递公司内部。“都是商家不来找的件，名字错的或者退货的，这些东西都是内部买的。”
根据焦点访谈记者走访发现，一些商家没有建立退件查询系统，也没有专门的人员负责核对，因此并不清楚到底有多少退件已经退回，还有多少退件尚未退回。快递公司没有把退件全部退回来，由此，导致了一些未退回的快递件流向了市场。
现行规定有相关约束
针对快递盲盒的情况，如何从法规层面进行约束？
监管层面看，已有多个条例对于快递盲盒这类违规处理退件的情况作出了规定。2023年6月，国家市场监督管理总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》，规范盲盒经营行为，引导盲盒经营者诚信守法经营。
《指引》中规定，无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售。《快递暂行条例》第四十二条明确规定，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
3月1日正式施行的《快递市场管理办法》中也对无着快件的处理方式给出了规定。第二十九条规定，经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规处理无法投递又无法退回的快件（以下简称“无着快件”），并建立无着快件的核实、保管和处理制度，将处理情况纳入快递业务经营许可年度报告。经营快递业务的企业处理无着快件，不得在保管期限内停止查询服务；不得保管期限未届满擅自处置；不得牟取不正当利益；不得非法扣留应当予以没收或者销毁的物品。
物流快递专家赵小敏表示，快递盲盒情况的治理需要监管加大力度。此外，这种买卖涉嫌违法，可以借助相关执法部门治理。快递盲盒这类现象之前也有报道，目前看依靠企业自觉整改难度较大。作为上市公司，交易所可以针对这类情况发布问询函，要求相关公司作出说明。
主持人丨杭莹
来源 | 综合自羊城晚报、央视新闻报道