近日，工行广州芳村花园支行收到了客户送来的一面金色大字锦旗，并附上一封感谢信，感谢该网点专业贴心的服务，为客户解决了难题。
当日，客户陈女士来到工行广州芳村花园支行，咨询社保卡变更业务。陈女士是广州的退休工人，由于计划返乡养老需要变更社保卡，想到返乡后不便多次前往银行办理业务，便很着急希望加快办理完成。网点工作人员认真了解客户情况，耐心解答客户疑问，详细了解客户的需求后，网点协助客户完成了所有手续，仅短短两天，客户就顺利拿到了社保卡，大大缩减了客户往返银行与老家之间的时间。
事后陈女士为网点送去一封感谢信和一面锦旗。感谢信中充分表达了对该网点工作人员耐心了解诉求并积极协助办理业务的感激，并表扬了网点全体工作人员的认真负责、耐心细致以及团队协作精神。陈女士表示，希望芳村花园支行能将敬业精神继续发扬光大。
“工于至诚，行以致远”，广州芳村花园支行始终秉承工行的服务理念，将客户需求放在第一位，以真诚的服务获得客户的信任，为客户提供高效便捷的金融服务。在今后的工作中，支行全体员工将不忘初心、牢记使命，继续秉持“顾客是企业的血脉，服务是企业的生命”的理念，努力提高服务质量，为客户创造更多实实在在的利益。
文｜杨广
图｜广州工行提供
责编｜胡彦
来源｜金羊网