过去10多年是国内口腔行业发展的黄金岁月，但是随着消费市场变化、竞争加剧、种植牙集采政策落地，最近3年却是这个行业发展挑战最大的3年。增长变缓、微利时代概括了口腔行业当下发展遇到的瓶颈。
德伦口腔董事长及总裁黄维通表示，口腔行业仍然长期向好，但野蛮生长的时代已经结束，口腔行业必须要提升服务水平和产品力，依靠练好内功来赢得顾客。
客户群体年轻化 “预防大于治疗”理念逐步普及
德伦口腔于11月6日举行了“较真品质 德伦严选”的媒体沟通会，德伦在会上发布了《2023广州口腔诊疗消费解读》，这份基于德伦16.5万用户就诊数据的分析报告，从广州不同的行政区、年龄、性别等维度剖析广州市民口腔消费意识及需求的差异。
报告发现，洁牙项目占比较高且持续增长，洁牙人群以20岁至30岁的年轻群体为主，表明口腔疾病预防意识在逐步提升，客户人群走向年轻化。从报告上看出，儿童齿科增长迅速，12岁以下防龋项目的消费呈现增长，广州市民对口腔健康的平均认知较高，但落实到口腔保健的具体行动上，表现却层次不齐，认知与行为之间存在差距，口腔科普及保健普及仍然任重而道远。
种牙集采压缩利润空间 降价不降质考验企业“内功”
种植牙执行集采价的政策落地，压缩了口腔企业的利润空间。对此，德伦口腔董事长兼总裁黄维通表示，“种牙集采是利民的政策，德伦口腔作为第一批执行集采价格的口腔企业，我们积极执行到位。执行集采价之后，对企业来说，是要以价换量，但单单做到“以价换量”远远不够，因为医疗服务不是一般的消费品，降价不能降质，所以对企业内部管理的考验会更大。对于德伦口腔，这是一个结构性调整的机会，口腔行业进入到精耕细作的阶段，破局之法主要在于品质，德伦有足够人才储备来持续做好医疗品质。
在此次媒体沟通会上，德伦口腔发表了“年度深受顾客喜爱的品牌榜单”，士卓曼、时代天使、美尚、鹏登以及义获嘉获奖。此外，德伦口腔是与时代天使MOOELI完成战略签约，时代天使新一代“黑科技”产品——MOOELI口腔观察仪，成为更多德伦正畸用户的智能家庭医生，也标志着德伦在产品力上进一步升级。
德伦将成立“预防保健中心” 推广口腔健康理念
德伦深耕大湾区13年，作为民营口腔连锁企业，德伦口腔将挖深技术和服务护城河，在优势领域扎下根，服务好超过百万的顾客。
截止2023年10月，德伦口腔拓展了6家新院，升级了2家院区，不断优化顾客的就诊环境，积极提升数字化技术，持续选拔实力口碑名医团队，全面深化“全口、全家、全生命周期”的“三全思维”的经营理念。
同时，为提升居民的口腔保健意识，宣导“防大于治”的理念，德伦还发起了“六号牙全民保卫战”的推广活动，走进了超过100个社区、商场、学校做口腔义检，倡议“一口好牙，从守护6号牙开始”。接下来，德伦口腔还将成立“口腔预防保健中心”，持续把“防大于治”的理念，在更大范围、更深程度上进行推广。
2023年11月-12月是德伦一年一度的感恩庆典活动，德伦此次推出“德伦口腔品质严选节”，以“较真品质，德伦严选”的理念，致力于带给客户高品质的口腔诊疗服务。
文｜杨广
图｜品牌提供