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近日,工行广州第三支行收到一封农林街派出所送去的表扬信。信中对该行今年来积极参与打击治理电信网络诈骗工作、积极开展常态化防范电信网络诈骗宣传活动表示肯定,同时也对近期该行成功堵截女学生因受犯罪分子引诱、出租出借个人账户用于电信网络诈骗的事件给予高度的评价。
事发当天,一名年轻女孩到达工行广州第三支行营业室,要求核实账户信息并解除账户的管控,在信息核实及客户自行打印的账户流水中,经办人员发现,女孩账户中存在多笔金额大小不一、对手繁杂的交易,与女孩个人信息核实中的在校学生特征不符。于是,出于对客户负责任的态度,经办人员关心了一下女孩账户资金来源,从女孩突然慌张的神色及不自觉看手机与人联系的动作等,让经办人员产生了怀疑,根据经验,女孩的行为极有可能受到别人遥控。于是,网点经办人员立即联系当班负责人,共同给女孩做思想工作,让她放下戒备,大家一起帮助她。
经过经办人员和当班负责人的不断劝解,女孩终于道来事实:由于持着赚点“零用钱”的想法,在外收到代理转账的宣传单,想着帮忙走账没关系,完全没想到以上行为很可能触碰法律法规。在对女孩进行进一步思想教育,普及账户使用安全及电信诈骗知识后,女孩在农林街派出所民警的陪同下,到派出所配合调查事件背后的相关信息。女孩离开前,感恩工行对她的关怀,使其未铸成大错。
工行广州第三支行将再接再厉,加强客户识别及线索分析,了解客户、关心客户,筑牢社会电信诈骗的防火墙,为全市打击治理电信网络诈骗工作作出贡献。(杨广)