工行广州万福支行救助突发疾病客户获赞誉

近期，一位客户在工行广州万福支行等待办理业务时突觉不适，网点的工作人员紧急救助，在医护人员到场进行处理后，客户才脱离了危险。

当天，客户李小姐在工行广州万福支行前台咨询办理业务时，突感身体不适、四肢抽搐，有晕倒的迹象。大堂经理发现客户异样后，急忙上前询问并呼叫网点客户经理一并扶客户到休息室，并为客户提供了热水。见客户并无明显好转迹象，网点又立即拨打120求救。

在等待救护车期间，网点工作人员联系该客户家属并经询问得知，客户患有癫痫病，存在不定时发作的危险。救护车赶到后，医生进行了初步检查，确认客户为突发癫痫症，其生命体征平稳。后该行安排专人一直陪同照料李小姐，直到李小姐情况逐渐好转。工行万福支行面对突发状况的妥善处理和对客户的细心服务，获得了李小姐家属和网点其他客户称赞。

“客户至上，始终如一”是工行广州万福支行始终坚持的服务理念，救助突发疾病的客户，正是该行用心服务客户的一个缩影。工行广州万福支行将继续努力提升服务质量，努力打造“有温度”的银行，为客户提供“有温度”的服务。（杨广）