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近日,工行广州芳村龙溪支行网点外有一老人被撞到腿,瘫倒在路边地上,肇事人员已逃逸。工行广州芳村龙溪支行工作人员见状赶紧将老人搀扶至网点,并协助呼叫救护车。该网点负责人和客户经理在旁悉心关怀老人,给老人伤口施以简单的清洗和包扎,一直陪在老人身边安抚其情绪,直到老人被医院接走。
此次事件体现了工行为人民服务的初心,坚持以人为本,坚持做好人做好事,这不仅展示了工行良好的社会形象,践行了为客户服务的宗旨,也传达了“您身边的银行,可信赖的银行”的服务理念,更是弘扬了中华民族的传统美德。接下来,工行广州龙溪支行将始终坚持以客户为中心的服务理念,提供高效、温馨的人性化服务,进一步提升优质金融服务品牌形象。(杨广)