工行广州新塘支行营业室耐心服务获客户赞扬

近日，工行新塘支行营业室接到了一客户的电话，客户表示自己目前有不少硬币想存到银行，但因数量过多，被多家银行拒绝，为避免再次白跑银行，客户先电话咨询工行是否可以帮忙存硬币。网点了解到客户的需求后，根据网点现场情况，邀约客户当天下午前往网点存钱。因硬币数量多，所需清点的时间长，为避免影响其他客户办理业务的进度，网点提前为客户安排好了专窗。

当天下午2点，客户如约到店，在网点工作人员的帮助下，存入一千九百元。事后，客户向该网点工作人员的耐心服务表示了诚挚的谢意：“大行有担当，为你们点赞！”

“用心优质服务”一直是工行新塘支行营业室秉承的信念，相信只要全心全意为每一位客户提供优质的服务，站在客户的角度思考问题，最终一定能获得客户诚心的回馈。（杨广）