工行广州北京路支行全面优化账户服务，推动改善营商环境

为贯彻落实关于深化“放管服”改革的决策部署，持续优化营商环境，提高开户效率，提升金融服务水平，工行广州北京路支行在坚持“风险为本”原则的基础上，优化企业开户服务流程，进一步提升客户开户便利度，切实践行“支付为民、开户不难”。

近日，广州市越秀区某小微企业法人代表刘女士刚刚领取营业执照，携带相关资料到仓边路工商银行银山支行咨询开立账户事宜。刘女士的公司刚成立，暂无固定经营场所，但因急于买卖材料，需开立基本存款账户。网点员工向刘女士介绍了本行现行开户服务模式，帮助刘女士通过“小微企业绿色通道”开立了账户，当日为企业办理收付款业务，让企业以高效率使用账户，降低企业办事成本，实现了企业开户“只跑一次”。

网点的开户效率超出了客户预期，客户刘女士表示非常满意，对工行的服务赞不绝口。这仅仅是工商银行服务小微企业、持续优化账户服务的一个缩影。工行广州北京路支行在企业账户服务过程中，大力推广企业客户线上预约开户、智能填单、预先审核，大幅减少客户填单工作量和等候时间，实现让客户业务办理便利化、提升客户体验感，践行有温度的服务，将“支付为民”落到实处，切实解决群众关切问题。

工行广州北京路支行始终秉承客户为尊的原则，结合人民银行及本行的制度要求，不断提升服务水平与质量，以专业的服务、高效的执行力为客户提供高水平的金融服务，深度践行普惠金融，合力改善营商环境，持续提升人民群众银行服务的获得感、安全感和幸福感。（杨广）

来源 | 金羊网

责编 | 王丹阳