工行广州北京路支行全面优化账户服务,推动改善营商环境

来源:金羊网 作者:杨广 发表时间:2022-05-16 17:29
金羊网  作者:杨广  2022-05-16

为贯彻落实关于深化“放管服”改革的决策部署,持续优化营商环境,提高开户效率,提升金融服务水平,工行广州北京路支行在坚持“风险为本”原则的基础上,优化企业开户服务流程,进一步提升客户开户便利度,切实践行“支付为民、开户不难”。

近日,广州市越秀区某小微企业法人代表刘女士刚刚领取营业执照,携带相关资料到仓边路工商银行银山支行咨询开立账户事宜。刘女士的公司刚成立,暂无固定经营场所,但因急于买卖材料,需开立基本存款账户。网点员工向刘女士介绍了本行现行开户服务模式,帮助刘女士通过“小微企业绿色通道”开立了账户,当日为企业办理收付款业务,让企业以高效率使用账户,降低企业办事成本,实现了企业开户“只跑一次”。

网点的开户效率超出了客户预期,客户刘女士表示非常满意,对工行的服务赞不绝口。这仅仅是工商银行服务小微企业、持续优化账户服务的一个缩影。工行广州北京路支行在企业账户服务过程中,大力推广企业客户线上预约开户、智能填单、预先审核,大幅减少客户填单工作量和等候时间,实现让客户业务办理便利化、提升客户体验感,践行有温度的服务,将“支付为民”落到实处,切实解决群众关切问题。

工行广州北京路支行始终秉承客户为尊的原则,结合人民银行及本行的制度要求,不断提升服务水平与质量,以专业的服务、高效的执行力为客户提供高水平的金融服务,深度践行普惠金融,合力改善营商环境,持续提升人民群众银行服务的获得感、安全感和幸福感。(杨广)

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