工行广州兴华支行优质产品、耐心服务获客户赞扬

近日，工行广州兴华支行收到客户的一封特别的表扬信。信中，客户刘先生表扬了该网点员工严谨、认真、耐心的工作态度。

刘先生近期准备用旧房置换新房产，但是遇到一个两难的问题。买家要求先过户，后付房款，但作为卖家，刘先生希望先收到房款，再配合过户。就在买卖双方僵持不下，刘先生犯难的时候，他到兴华支行办理业务时，得知工行有房管家资金监管的服务，且了解到该服务就是为了解决买卖双方资金监管的难题，从而让买卖双方都可以安心进行交易。在该网点工作人员耐心的指导下， 客户刘先生顺利办理了该业务，完全解决了烦恼。客户便致电95588点名表扬了该网点员工和并递上了表扬信，表达了对工行资金监管业务和高质量服务水平的认可。
工行广州兴华支行一直将客户的需求放在第一位，以专业的态度，及时为客户提供服务，切实解决客户遇到的问题，好产品及好服务是得到客户赞扬基本保障。（杨广、 郭庆逸）

来源 | 金羊网

责编 | 王丹阳