我为群众办实事,立足岗位显担当

来源:金羊网 作者: 发表时间:2022-04-27 21:15
金羊网  作者:  2022-04-27
工行广州云山支行党员先锋队凌晨上门办理金融服务

工行广州云山支行的客户群体中有一类较为特殊,为水产批发及养殖商户,因水产行业的特殊性,工作及交易时间集中在凌晨至天亮,客户无法在白天正常营业时间前来网点办理业务,但结算业务需求较大。

为做好客户服务,解决客户实际金融需求,工行广州云山支行制定服务方案,组建了一支以党员同志为骨干的业务突击队,于3月21日-3月25日每日凌晨1:30-上午8:00开展上门为水产批发及养殖商户办理金融服务,为商户办理业务提供了便利,收到了广大客户的一致好评。

为解决客户结算难题,方便客户开通线上交易结算业务,该行党员先锋队连续5天于凌晨1:30-上午8:00上门办理个人帐户开户及线上结算业务。深夜往往是人们沉睡于梦乡的时候,突击队员们从接到任务的一刻起,便知道任务的艰巨性,随即开始努力地调整自己的生物钟,希望以最好的精神状态迎接挑战。工行广州云山支行秉持客户至上的服务理念,急客户之所急,力争以高效、优质的准备,在客户工作疲倦之际,送上工行人最暖心的服务,获得了广大市民的一致好评。

云山工行员工把工作当做使命,把责任视为荣誉,坚持客户至上,攻坚克难,以蓬勃的朝气,丰富的实战经验,熟练的业务技能,不忘初心,以党建引领服务,争做为群众办实事的排头兵。(杨广)

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