解人燃眉 不舍昼夜 周全服务 不辞辛劳——工行广州第一支行优质服务获赞扬

近日，两位客户捧着一面“解人燃眉，不舍昼夜。周全服务，不辞辛劳”的锦旗，走进了工行广州第一支行营业大厅，向该行全体员工表示感谢：“感谢你们周全热心的服务，感谢你们认真负责的态度，工商银行让我无比信任。”

客户是工行广州第一支行的一企业客户，原定2021年12月31日发放员工年度奖金，但由于企业的财务核算时间较长，可能来不及在营业时间来到网点。想到满怀期待领取奖金的员工，企业负责人急得满头大汗，便向该行求助。了解情况后，该行相关工作人员决定由专人负责跟进该笔业务，加班加点为客户解决困难。本就是银行年终结算的日子，夜深人静，网点仍旧灯火通明，但一笔未知的新的账务无疑对年终结算提出了更高的要求。该行不负客户期待，赶在晚上12点之前，为客户将该笔奖金发到了员工手中。

面对客户的特殊需求，工行广州第一支行员工不拒绝、不推诿、不舍昼夜为客户完成业务处理，真正做到“急客户之所急”。

工行广州第一支行扎实的业务功底，快速解决客户的金融需求，最终在短时间内迅速处理完毕，让客户员工能在一年的最后一天顺利收到工资，保障了客户公司的平稳运行。“客户为尊，服务如意”的服务态度，“竭诚为客户服务”的职业素养，都得到了客户的高度赞誉。（杨广）