4月15日，第135届广交会在广州开幕。作为众多参展商抵离广州的“第一站”和“最后一站”，广州白云国际机场（以下简称“白云机场”）除了在机场航站楼为广交会宾客提供专属值机、优检通道、免费办证等服务外，还携手多家航司在广交会展馆专门设置了“白云机场综合服务柜台”，为全球参展客商提供“航空+展会”的专属服务。
据悉，白云机场已经连续10届在广交会展馆开设综合服务柜台，今年更是将柜台数量增设至三个，分别位于B区珠江散步道、A区5-3（与同程旅行合作，4月23日起提供服务）以及D区19.5（与南方航空合作），为广大海内外客商提供国内国际值机、行李托运等航空出行服务，范围几乎覆盖所有航空公司。广大客商在现场就可以一站式办理购票、值机、托运等手续。值得一提的是，今年柜台还特别增设了机场物流咨询服务，全方位满足客商需求。
在广交会现场，东航协同白云机场设置了值机柜台及行李托运柜台，为现场旅客提供值机、行李托运、选座、预留登机牌等服务。值机柜台处，东航还设置了抽奖环节，中奖的幸运旅客可以将东航准备的精美礼品带回家。
南航充分发挥广州枢纽的航线网络优势，在广交会期间及时增加运力投入，计划安排进出广州的航班量超1.6万，全力保障各地旅客往来广州的出行需求。同时，组建保障小组进驻琶洲广交会展馆B区“白云机场综合服务柜台”，为海内外客商提供南航航班现场选座及登机牌打印、国内航班行李收运、航班信息咨询、地面出行个性化服务产品推介等综合服务。
4月15日上午，记者在现场看到，持续有多位客商来到“白云机场综合服务柜台”前咨询出行服务、机票信息等，工作人员专业、细致的解答也受到参展客商的广泛好评。
据介绍，白云机场分别在T1、T2航站楼和铂尔曼酒店设置了四个办证点，为广交会参展商提供免费办证服务，持有外国护照、港、澳回乡证或台胞证的境外客商可在白云机场办理广交会境外采购商证，部分办证点将提供24小时制证服务。此外，广交会期间，白云机场航站楼还推出了“欢乐广聚，好礼同行”多重商业优惠活动，广交会参展客商凭借参会证，可在航站楼百余家指定商铺享受各类优惠。
新闻加点料
1.白云机场在广交会展馆设了哪些柜台？分别位于哪里？业务方面有啥不同？
答：白云机场春风服务进驻广交会展馆，客商在展馆内就可以快速办理值机、托运，轻装上阵到机场乘坐飞机。白云机场已经连续10届在广交会展馆开设综合服务柜台，今年更是增设至三个，分别位于B区珠江散步道、A区5-3（与同程旅行合作，4月23日起提供服务）以及D区19.5（与南方航空合作）。B区柜台作为主服务柜台，除春秋航空外，几乎覆盖所有航空公司的值机与托运服务，并增设机场物流咨询，全方位满足客商需求。D展馆提供广交会南航专享礼遇，南航文创、值机办理、行李托运、航班信息咨询；A展馆主要提供同程会员福利，推广白金卡会员特权。
2.白云机场综合服务柜台提供哪些特色服务？
答：综合服务柜台可提供集航班信息咨询、机票预订、酒店预订、货运咨询、国内及南航国际值机、行李托运、机场大巴、贵宾服务、机场商业信息等航空出行服务于一体，为旅客提供全方位、便捷的一站式体验。在此基础上，今年还特别推出南航付费升舱体验、逾重行李服务及行李门到门服务预订，全方位满足旅客的个性化需求。若遇到航班临时变动的情况，我们将积极协助旅客办理退改签业务，确保旅客的行程安排得到妥善处理。
3.与往年相比，今年服务柜台设置方面有什么不同？
答：本届广交会与往年比，今年白云机场新增设了两个服务柜台，将前置“春风服务”延展至展馆A区（二期进驻）和D区，让更多参展商享受到白云机场“春风服务”。
4.白云机场在航站楼为广交会参展商提供免费办证服务，请介绍下相关情况。
答：白云机场设置了四个办证点，分别在T1、T2航站楼和铂尔曼酒店，持有外国护照、港、澳回乡证或台胞证的境外客商可在白云机场办理广交会境外采购商证，部分办证点将提供24小时制证服务。
具体信息如下：
办证点1：白云机场1号航站楼A区到达大厅9号门旁综合服务柜台
办证点2：白云机场2号航站楼一层GTC交通中心旁广州旅游信息咨询中心柜台
办证点3：白云机场2号航站楼一层国际到达大厅柜台
办证点4：广州白云机场铂尔曼大酒店三楼大堂西翼W111室
白云机场办证点的服务时间是4月12日至5月2日。其中，白云机场航站楼服务点每天8:00-24:00，铂尔曼大酒店服务点为9:30-24:00。部分时段部分办证点提供24小时服务。
24小时办证点：
白云机场2号航站楼一层国际到达大厅柜
广州白云机场铂尔曼大酒店三楼大堂西翼W111室
24小时办证服务时段：
第一期4月14日、15日
第二期4月22日、23日
第三期4月30日、5月1日
文、图｜记者 李志文 通讯员 机场宣 东宣 南宣