农发行梅州市分行扎实开展运营制度学习，夯实高质量发展根基

文/古翠菲 林雅丽

为进一步提高运营合规管理水平，提升运营队伍综合素质，深化“我为群众办实事”实践活动成效，农发行梅州市分行积极动员，全面部署，通过多种形式相结合，认真开展运营制度学习，将制度学习成果转化为业务发展动力，夯实高质量发展根基。

一是重研学，提升理论知识水平。按照学习活动安排表，创新学习方法，通过自学、集体讨论和线上交流等多种方式营造浓厚的学习氛围，解读运营制度，分享学习体会，用理论指导实践，推动工作，切实提高解决实际问题的能力。到9月底，该行累计开展8次集体学习，学习人次共计100余人。

二是重带头，发挥表率示范作用。该行党员干部率先垂范，带着问题学、带着思考学、带着实践学，积极参加学习讨论。在工作中“挑挑刺”，找差距，查找工作中的薄弱环节和存在问题，对照制度找解决办法，通过学习发现问题，分析问题，解决问题。

三是重关键，强化风险合规管理。该行在实际工作中，一方面严明工作职责，强化风险底线意识，抓住关键环节，突出关键重点，排查隐患，化解风险；另一方面，注重培育合规文化，将风险管理意识融入到各业务环节，结合会计辅导、综合检查等，对存在的问题不遮掩、不回避，认真落实整改，掌握风险防控主动权。

四是重实效，增强履职担当能力。该行坚持把学习成果转化成为客户、为员工办实事，真正把关乎群众的事情做好做实。牢固树立以客户为中心的服务理念，听取客户意见，了解客户所需，提升客户体验，提供更优质的金融服务。同时，通过制度学习，建立传帮带机制、上下和横向交流机制、鼓励学习和成长机制，激发了员工的工作热情和责任担当，为业务发展提供可持续发展动力。