“蓝马甲公益行”启动，将在广东开展100场社区课堂

如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享“数字红利”，已是全社会关注的焦点。9月8日，南方都市报联合支付宝发起的“蓝马甲公益行”启动仪式在广州举行。据悉，“蓝马甲公益行”将在广东开展100场社区课堂，覆盖广东省内8个城市。

支付宝客户与公众沟通部华南总经理、蓝马甲项目负责人徐艳在致辞中讲述了“蓝马甲”公益活动的发起初衷。她指出：“那些对年轻人来说习以为常的问题，对老人来说，可能就是天书。所以除了改造App之外，需要充分考虑到老人们习惯的接触方式、习惯的交流方式，用他们能看懂的说防骗的方式，走到社区走进他们，真正地、主动去帮助他们解决问题，去普及一些防骗知识和基础的手机操作。”

启动仪式现场，主办方还发布了《老年人数字生活现状调研》报告，其中指出，老年人们对步入数字化生活充满求知欲。在受访老人中，表示愿意参与智能手机培训与反诈宣传活动的老年人超过了91.3%，而且他们还对线下互动体验展、防骗知识读本、操作指引手册、在线视频课等方式都比较感兴趣。

《报告》还提出，应该从老年人的需求出发，做更“懂老”的适老化服务，帮助长辈们一起跨越“数字鸿沟”。而“蓝马甲公益行”活动，也通过线上宣传与线下讲座相结合的立体形式，为老年人提供一系列的数字生活操作技能培训以及防诈防骗宣传教育，据悉，100场社区课堂将覆盖广东省内广州、深圳、佛山、东莞、珠海、中山、江门、清远等8个城市。

调研结果还显示，近八成的受访老人并不能熟练使用手机解决问题。60%以上老年人表示学习手机操作中存在种种问题，超过半数（53.62%）的受访老人认为，需要在老年人常去的线下场所提供专人驻点服务，指导老年使用智能设备。针对此，“蓝马甲公益行”还将设立多批“蓝马甲”服务驿站，首批4个服务驿站已经在天河区、海珠区、白云区开设并挂牌，分别为广州老年开放大学南方人才分院、广州老年开放大学海珠滨江学院、广州老年开放大学白云中奥学院、广州老年大学琶洲国茶荟学校。

除了设立服务驿站以外，还将组建起多支“蓝马甲”街坊队伍。另外，“广州街坊”花都秀全大妈群防共治服务队和广州市退役军人事务局凝聚起来的琶洲街“红棉老兵”志愿服务队，已经率先响应号召，共同参与到助老志愿服务公益行动中来。