数据眼 | “节后鱼生”带火二手电商 ，循环经济要有大发展

文/羊城晚报全媒体记者 沈钊
图/郭子君

近日，国家发改委等多部门印发“十四五”循环经济发展规划的通知 , 其中提出，要鼓励“互联网+二手”模式发展 , 强化互联网交易平台管理责任 , 加强交易行为监管 , 为二手商品交易提供标准化、规范化服务 , 鼓励平台企业引入第三方二手商品专业经营商户 , 提高二手商品交易效率。

该通知也从侧面反映出了二手交易平台的现状：用户逐年上涨、市场越来越火爆，且交易过程问题频发亟待监管。

记者梳理发现，近年来人们“买二手、用二手”的接受程度上涨，在资本的助推下，国内的二手交易平台已经初步形成了“两大寡头、四大梯队”市场格局；此外，二手交易的问题确实存在于交易过程的各个环节当中。

“节后鱼生”带火二手电商
用户规模已达1.8亿人

二手交易平台究竟有多火，这从近两年来网上出现的一个流行词“节后鱼生”就可窥一斑。“节后鱼生”形容过完节后余额不足，靠在闲鱼卖东西维生。

近年来，传统电商的火爆在一定程度上带火了二手电商市场。以刚刚过去的618电商大促为例，来自闲鱼的数据显示，截至6月18日下午14时，共有来自各地20万个鱼塘的“塘民”（闲鱼用户）参与了此次“618闲置狂欢节”，当天有闲置商品在售的用户数达到1142万，会场每件商品平均引发用户96.3次互动。

而来自转转的数据显示，6月17日20时至6月18日24时的28小时内，转转集团手机3C业务的B2C交易额超1.92亿元，同比增长44.36%；支付成交超过119400单，同比增长74%。

实际上，随着“闲置经济”“共享经济”“循环利用”等绿色消费理念逐渐流行，人们逐渐把视野从追逐新品转移到二手换新上来， “买二手、用二手”被越来越多的消费者特别是年轻一代接受，甚至成为一种绿色环保的生活习惯，这是二手电商兴起的大背景。

根据艾媒咨询发布的数据，2019年我国二手电商行业交易规模为2596.9亿元，同比增长53.2%，2020年延续增长态势，行业交易规模达3745.5亿；用户规模方面，二手电商用户规模也逐年增长，2018年中国二手电商行业用户规模成功突破1亿人，到2019年二手电商用户规模达到1.44亿人，同比增长34.6%，2020年更是增长至1.82亿人。

家居日用品、3C产品为主
二手电商成享受“品质生活”捷径

二手电商的市场这么大，大家究竟在这些平台上买卖些什么呢？

数据显示，在闲鱼的会场里，手机、耳机、电脑、家电等品类的优质物品被抢得不亦乐乎；而转转的转售“回血”方面，手机、3C数码、服装鞋帽、图书、潮玩等都是转售的热门品类。

艾媒咨询发布的数据则显示，2021年中国70.4%网民在二手电商平台购物是因为价格便宜。同时，方便快捷(50.7%)、实体店难以买到同样的商品(35.4%)、品种齐全(35.0%)也是消费者在二手电商平台购物的原因之一。此外还有25.7%网民认为在二手电商平台购物代表一种时尚的消费方式。

对于不少人来说，出售或者购买二手闲置已经成为享受“品质生活”的一种捷径。在二手电商平台中，那些原本价格不菲的产品，几乎全新的品相，却以很低的价格出售，甚至还会有五折、六折的亏本大甩卖。而消费者的选择，也让二手闲置的市场规模持续攀升。

来自网经社电子商务研究中心的预测显示：到2021年，二手电商市场规模将达到4111.7亿元，同比增长9.7%；二手电商用户规模将达到2.1亿人，同比增长15.38%。

资本持续加码
二手电商“寡头效应”加剧

记者梳理发现，早在2013年，二手电商这个赛道就受到资本的关注。根据艾媒咨询的数据，2013年至2015年，我国二手电商行业融资事件数量不断上升，2015年达到峰值，融资事件数量为48起。2016年-2019年，我国二手电商行业融资事件数量不断下滑，2020年仅为7起。

不过，这一现象在2021年似乎得到了扭转。根据网经社电子商务研究中心“电数宝”的统计，截至2020年1月至2021年6月17日，国内二手电商领域共发生了15起投融资事件，融资总额超10.5亿元。

而在近日，二手电商企业在投融资领域表现更是异常活跃：5月29日，京东系“独角兽”万物新生集团向美国证券交易委员会（SEC）提交了IPO上市申请文件。该集团旗下业务线包括爱回收、拍机堂、拍拍及AHS Device等二手电商平台；6月17日，转转集团宣布完成由小米集团领投，尚珹资本、顺为资本跟投的1亿美元D1轮融资。此外，闪回收、只二、妃鱼、采货侠、胖虎科技也获得融资。

资本持续加码，也让头部综合型平台优势越发凸显。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，当下国内二手电商初步形成了“两大寡头、四大梯队”市场格局。两大寡头分别为闲鱼、转转，估值超过200亿人民币；第二梯队为爱回收，估值超100亿人民币；第三梯队估值在10-50亿人民币之间，有享物说、5miles、铁甲二手机、回收宝、红布林；第四梯队估值在10亿人民币以下，分别为找靓机、花粉儿、只二、心上、胖虎、孔夫子旧书网、阅邻等。

一些第三方报告也佐证了这些观点：在二手3C交易和服务领域，2020年万物新生集团交易台数和GMV均位列中国市场第一名（均为支付成交数据），并且高于行业内第二至第五名的总和 ，在这个细分“赛道”，已形成“一强独大”“赢家通吃”市场格局；券商机构申万宏源发布的研报提到，转转集团和闲鱼已经占据了90.9%的二手市场份额，头部综合型平台的优势更加凸显。

消费投诉、调解频发
二手电商仍缺乏监管

二手电商发展势头迅猛的同时，也暴露出诸多弊病。艾媒咨询数据显示，2021年中国46.1%网民在二手电商平台购物遭遇过商品信息不透明问题。其后依次是无法退货(占比43.3%)、实物与图片不符(41.1%)、收到货品已过期/损坏(27.4%)、卖方拒绝发货(26.5%)、平台申诉无门问题(占比21.9%)。此外，还有20.5%消费者表示曾遭遇卖方虚构第三方检测鉴定。

因此，自行寻找鉴定机构对二手电商市场所购商品进行鉴定也成为了家常便饭。数据显示，2021年，有49%的中国网民选择多家鉴定机构对比所购二手电商平台商品，51%网民则选择一家鉴定机构进行商品对比。

另据国内某网络消费纠纷调解平台的数据，2020年二手电商被投诉问题主要聚焦在：退款问题、霸王条款、网络售假、商品质量、虚假促销、发货问题等，涉及投诉较多的二手电商平台有：闲鱼、转转、红布林、猎趣、找靓机、爱回收、孔夫子旧书网 、利淘网、Get当客等9家。

根据以上数据不难看出，二手电商发展过程中的痛点分布于交易过程的各个环节：交易前交易双方信息不对称、交易中消费乱象频发很难建立可信赖交易场景、交易后平台售后保障机制存在缺陷，且即便是头部平台也难以“免俗”。

对此，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师方熠智认为，当前，部分二手电商交易平台为消费者提供质检服务，其目的是保障商品的质量以及确保商品描述信息准确无误，给消费者带来良好的购物体验，如果平台质检不过关，那么会在本就信息不对称的二手交易中，给消费者带来更多的不确定性，这其中最核心问题还是在于缺少监管。

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来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 李志文