1亿元增资款用于未来扩张，万宁年内新店数量将数倍增长

文/羊城晚报全媒体记者 许悦
图/受访者提供

5月20日，万宁中国在深圳中航城君尚购物中心举办“加速发展与深化大健康战略启动仪式”，宣布万宁中国进入加速赛道。据了解，万宁中国目前已到账超过1亿元的增资款项用于未来的扩张。今年以来广泛推广与落地的全渠道第四代门店，目前已有10家新店分别落地在广州、深圳、佛山、东莞。据万宁中国新任总经理胡子冠透露，今年内新店将会在此基础上数倍增长，在未来仍会保持加速。

高质量店铺以一当十

启动仪式上胡子冠表示，作为一个有强大零售基因的品牌，万宁时刻保持着创新与深刻理解消费者需求的能力，近几年来，围绕消费者变化，万宁中国进行了许多重大变革，在人货场方面，主要围绕着人（消费者）这个中心做文章。

2021年，万宁与亚洲同步的全渠道第四代门店得到了广泛推广与落地，目前万宁10家新店分别落地在广州、深圳、佛山、东莞。胡子冠表示，年内新店将会在此基础上数倍增长，在未来仍会保持加速。万宁将通过线下线上贴近触达万宁顾客，并通过云店扩大服务半径。

“店铺质量永远比店铺数量更重要，目前正着手打造高质量店铺，回归零售的本质。在万宁，一家高质量的店铺往往可以做到以一当十。”

据了解，万宁中国目前已到账超过1亿的增资款项用于未来的扩张。作为万宁的母公司，牛奶集团截止2020年，在亚洲范围拥有跨不同业态的10000家门店，万宁中国作为健与美系列的重要组成部分，一直得到母公司的全力支持，作为唯一的投资方，未来牛奶集团将在人才、数字化全渠道的投入方面继续支持万宁中国做大做强。

VIP社区管理在线响应顾客咨询

被万宁寄予厚望的第四代门店是怎样的？

记者在新店看到，顾客可以体验到更多数字化的应用的实现。线下有自助收银，扫码购的支付方案，第四代门店通过压缩人工收银机，有效释放店铺空间，让商品的展示更充分，让店员可以手持手机端看板陪同购物，及时在顾客选择商品时作更多的咨询解答。并通过顾客标签，为顾客提供更精准的推荐与服务。

据介绍，即将上线M-pos手持收银机项目将专门用于解决收银效率问题。线上更好地打破了时空限制，提供离店外卖和小程序购物，能为顾客在不同场景下的需求提供灵活的购物方案。

通过实体店铺、外卖业务、云店、跨境及国内平台电商，万宁旨在有效地扩大店铺服务半径，并通过VIP社区管理，实现在线及时响应顾客的咨询，提供专业的健康及母婴顾问服务，满足现代顾客快节奏生活方式带来的高效便利的购物需求。

在商品送达方面，顾客可以选择到店提货或者快递到家的服务，满足了现代顾客快节奏生活方式带来的高效便利的购物需求，提升顾客服务自主性与便捷体验。

打造健康美专业店

据了解，胡子冠在担任万宁中国总经理之前，曾经服务于香港牛奶集团及不同业态及香港万宁超过20年，是牛奶集团第一代管培生，熟悉万宁文化与商业模式，他经手打造了万宁自有品牌的爆款HappyMask等系列。

在他看来，万宁的品牌力来源于健康引领美丽策略，母婴护理产品体系，顾客信赖源自品牌的产品资源，严格的QA标准，专业服务。目前，万宁正尝试填补内地市场健康美零售的市场空白，不同于长者熟悉的传统药店，Z世代聚集的美妆集合店，万宁正在打造类似于日本药妆业态与满足家庭需要的健康美专业店。“万宁致力于满足这样的顾客群体：她们心态成熟，有消费力，承担照顾家人的职责。她们追求生活品质，依赖值得信任的品牌，崇尚个性化服务，期待物超所值。”

胡子冠表示，下来万宁中国将继续深耕华南市场，深化全渠道大健康布局及相关变革，一方面线下持续扩张，触达更多区域与顾客群。另一方面全渠道发展，渗透到所有万宁顾客出现的场景，如即将进驻抖音与小红书，与合作伙伴们一起，为更多消费者提供差异化的商品与服务，为顾客带来更高品质的健与美。

来源 | 金羊网
责编 | 许张超