数字化营销×社交电商，大健康品牌破圈有密码

岁末年终是剁手党最开心的时光。双十一的大幕刚刚落下便是黑色星期五（简称“黑五”），黑五还未结束，双十二已经在路上。

黑五是一场关于品质生活的盛宴

黑五和双十一、双十二又不尽相同，不仅仅在于黑五历史更久，有着国际范儿，寄托了国内消费者对品质生活的追求。

在这一天，你可以将荷兰最负盛名的荷斯坦奶牛乳制品带回家，可以下单心仪已久的正品UGG，可以入手几瓶上好年份的波尔多知名酒庄的正牌红酒，也可以将德国的厨具、爱尔兰的羊绒制品、美国的厨师机、意大利的大牌奢侈品揽入怀中，还不用为盖楼、养猫、先提价再打折等让人摸不着头脑的玩法或套路烦恼。

黑五是一场关于品质生活的盛宴，让我们吃得更好，穿得更好，住得更舒适，更包括活得更有品质。只有健康地生活，人们才能有更多时间从容欣赏这个世界，这正是大健康产业追寻的目标。

今年黑五是INFINITUS全球购平台上线后的第二个黑五，作为大健康的领导品牌，无限极全球购平台采取的“网购保税”模式，基于无限极多年在大健康领域的积累，从全球各地甄选更多优质的健康产品，以平台为基础为消费者提供更便利、多样化的跨境消费体验，满足各类消费者多元消费的需求。

国内消费者可通过无限极官网、无限极APP、无限极微商城小程序等渠道直接下单。全球购产品由广州南沙保税仓发货，通过快递方式直接寄到消费者指定的地址，一般来说，用户下单成功后2-3天即可收到货，偏远地区也不过7天左右，非常便捷。

健康行业的互联网+

海外的多样性植被与物产，为健康产品的生产提供了许多优质的原料，同时，洁净的环境、严苛标准，也使得不少海外健康产品的生产工艺居于世界前列。目前，INFINITUS全球购优选全球健康产品，以满足那些追求多样化体验的消费者的需求。此外，平台也会考虑中国消费者的习惯， 以护肤类产品为例，考虑到国内消费者的肌肤特质，INFINITUS全球购的护肤类产品的选品就主要以日韩为主。

无限极的全球购只是主要健康产品品牌新一轮破圈尝试的一部分。

2014-2019年间，中国保健食品行业市场规模一直呈稳步增长的态势，去年总销售额为1710亿元。据前瞻产业研究院，到2025年，我国保健品行业市场规模将有望突破2400亿元大关，与生鲜、内衣、商旅、互联网医疗等相当。

更重要的是，保健品消费日趋低龄化，80后、90后甚至00后正在成为不可忽略的生力军，胡润研究院发布的《2018中国新中产圈层白皮书》认为新中产的平均年龄为35岁，作为互联网的重度用户，尤其是00后更是伴随互联网长大的一代，与传统渠道隔膜较深，要想赢得他们的信赖就必须借助他们的渠道并运用他们听得懂的语言。

各大品牌纷纷搭建电商模块，试图分得一杯羹。2016年，我国保健品线上销售份额首次超过药店渠道份额，成为仅次于直销的第二大保健品销售渠道，近五年复合增速高达31.2%。

不过，无限极走得更远，电商早已被提升到整个公司战略的高度。

无限极破圈的密码

除了布局常规电商渠道外，今年1月，无限极率先与腾讯智慧零售开启战略合作，确定了数字化升级、线上线下融合发展的战略方向。经过一年的发展，无限极在生产端与消费端均发生了深刻的变化。

好钢自身硬。健康产业从业者内部管控必须到位，这是取信于消费者的根本。在新冠疫情肆虐的时候，线下业务难以正常开展，无限极采取云参观的方式，通过在线直播，邀请消费者、经销商观看无限极新会生产基地、营口生产基地、物流配送、客服中心全面安全复工复产的情况，数万人同时在线见证了严苛的质量管理体系。至今年4月，工厂云参观累计观看人数接近100万人次，这对于提振消费者信心无疑是巨大的。后来，无限极又将该玩法常规式引入了旗下两大工厂，开放日常线上参观，消费者通过预约参观即可“直达”生产端的各个环节。

除了生产端直播，无限极还搭上了电商直播风口，瞄准了消费端主播带货。4月17日，无限极微商城“极有品”举行了第一场直播带货，以爆款产品发布和健康生活小妙招等内容吸引了61.1万人次观看，点赞数达到了1414.2万。

更重要的是，不少企业拓展电商渠道往往会伤害到传统渠道的利益，无限极则成功实现了传统渠道与电商的嫁接。无限极在APP和小程序上都建有专门的“线上运作专区”，可以为经销商提供从工具运用、社群运营、IP打造、直播技巧到业务技能等五个方面的培训，大家借助企业微信、腾讯会议等新工具就可以实现线上线下联动。

伴随数字化推进，无限极正在加速快跑，但这也是不断迭代的过程。

几年前，阿里、京东成功垄断了中国电商市场，eBay、亚马逊等陆续退出，马云与刘强东视野所及范围之内几乎找不到对手，业界公认B2C、C2C是最成熟的两个商业模式，不料，拼多多凭借社交电商在巨头眼皮底下崛起，如今市值已经超过京东，其创始人黄峥的身价也直逼马云，震惊了所有人。

电商发展到社交就完了吗？当然没有，社区团购已经在路上了，除了老牌玩家外，美团、滴滴也在加入新赛道，消费市场风云变化，更大的市场机遇永远在路上。