文/何涓涓
近日,为进一步落实国家“六稳”“六保”相关要求,持续加强结算业务数字化经营,精准服务区域经济发展,中山建行在全市范围内推广应用移动渠道“账易行”产品应用,在移动渠道提供更加贴近客户、贴近前台的单位账户服务,实现单位账户开立业务的“触手可及”。
移动渠道“账易行” 是集多维度、多功能为一体的线上对公业务办理渠道,包括四种主要工具:企业手机银行和个人手机银行等客户移动渠道的单位账户业务预约工具,以及建行员工APP和龙易行等员工移动渠道的单位账户业务预处理工具,这四种工具基本覆盖了我行现有的移动渠道。客户通过移动渠道等进行开户预约、预处理,网点可以有效高开户效率,大幅度降低新冠病毒的传播感染机率。
一是个人和企业手机银行单位账户业务预约工具。为满足客户移动、便捷的业务办理需求,实现线上线下融合,该工具可提供单位结算账户业务(含开户、变更、销户)的预约以及预约信息查询、修改等服务,先期投产开户预约功能。客户在线预约成功后,可凭预约流水号或手机号码到预约网点正式办理账户业务。
二是建行员工APP单位账户业务预处理工具。将单位结算账户的预约开立功能增设到建行员工APP账易行里,以此拓宽对公账户业务的预处理渠道,适应移动办公、上门营销等账户服务便利化需要。
三是龙易行单位账户业务预处理工具。为了充分发挥龙易行的特点,提高对公预开户效率,简化客户办理流程,龙易行增加了单位结算账户的预约开立功能,同时配合双录、拍照等技术手段提高对公开户预处理的安全性和便捷性。新时代呼唤新金融,新金融必然产生并服务于新时代。
中山建行积极践行“三个能力”发展战略,主动拥抱新金融,依托建行金融科技大数据赋能的优势,把安全、高效、便捷的服务优势传播给客户,充分提高客户在我行的金融服务体验。建行将紧跟时代进步和消费需求,不断完善优化产品功能,加快金融产品的更新迭代。同时顺应大数据的时代浪潮,推动业务迁移至线上,为广大企业客群提供更快捷高效的金融服务。