开机广告“一键关闭” 有进展，六家厂商智能电视已整改

文/羊城晚报全媒体记者 王丹阳 实习生 关沛欣 

伴随智能电视走进千家万户，长短不一、预先植入、无法“一键关闭”的开机广告问题也成为困扰广大消费者的痛点之一。去年10月，江苏省消费者保护委员会针对智能电视植入开机广告的问题依法约谈7家电视厂商。

7月16日上午，为回应社会关切，江苏省消费者保护委员会召开新闻发布会通报最新情况。除乐视无实质整改外，创维等六家企业在10个月的时间内优化开机广告成效显著。仅以创维为例，截至6月17日，创维共有267个型号机型已实现开机“一键关闭广告”功能。

创维：逐步实现开机“一键关闭广告” 

创维方面表示，去年10月，在被江苏省消保委约谈后，内部立即出台相关实质性方案，并逐步实施。2月5日，创维电视在官方网站及微信公众号中发布声明，称将正式启动软件升级工作，力图实现开机广告一键关闭功能，为消费者带来更好的使用、观看体验。

此后，创维电视陆续对旗下200多款电视（含创维品牌、酷开品牌）进行软件升级工作，逐步实现了开机“一键关闭广告”的功能：用户开机后进入广告的播放倒计时，仅需根据屏幕右上角的提示信息按右键即可关闭广告。除了通过系统升级实现开机“一键关闭广告”功能外，创维电视还在销售前通过多种形式告知消费者开机广告的存在。

对已购买创维电视的老用户，创维专门推出了“创维电视董事长直达号”，用户可直接对话董事长，提出关于产品的反馈与意见，帮助创维电视不断进步。

创维表示，创维电视也会依照声明内容，持续升级电视软件，为用户提供更好的服务，给广大电视用户营造一个正常、有序、无干扰的电视观看环境，促进整个智能电视行业健康发展。

海尔、海信等五厂商跟进“一键关闭”

除创维外，根据江苏省消保委发布的信息：其他五家企业也已有序推进智能电视开机广告“一键关闭”的相关措施。其中：

—-海尔表示：对于研发的新机型，嵌入“一键关闭”后投入生产，已完成验证的110多个型号的智能电视，实现1s弹出关闭提示，3s关闭开机广告。

—-海信表示：开机广告启播同时出现广告关闭弹窗；除极少量老机型，其他机型已基本覆盖升级策略。

—夏普表示：大部分机型（约占总量的76.8%）控制在广告出现3~5秒内弹出广告关闭提示，其中部分型号控制在广告出现1秒内弹出提示，争取于8月底实现全机型导入。

—-小米表示：广告播放1s内出现“退出广告”提示。预计于7月底推出稳定的、支持“开机广告1s可跳过”的生产版本。

—-长虹表示：开机广告启播同时出现关闭弹窗，共计覆盖约130个型号的智能电视。在售机型和旧机型可通过软件升级实现广告一键关闭。

江苏消保委在会议上表示，“各企业履行售前告知义务落地情况良好，且提示页面不存在‘开机广告不可更改、删除、关闭’等明显剥夺消费者选择权字样。在开机广告‘一键关闭’方面取得重大进展。”