为进一步践行“以人民为中心”的发展思想,助力做好复工复产,着力提升金融消费者的风险防范意识和金融素养,光大银行广州分行于2020年6月组织全辖网点开展普及金融知识万里行活动。该行结合当前疫情形势,紧扣当下消费者关心的热点难点问题开展多层面、深层次的普及宣教,切实把金融知识送到消费者手中。
活动开展期间,该行各营业网点以厅堂为阵地,在网点门楣LED屏滚动播放活动口号“凝聚你我力量,让金融消费更温暖”,在营业大厅显眼位置张贴宣传海报,在公众教育区摆放宣传资料,大堂人员向客户派发宣传折页并讲解金融知识要点。本次活动主要围绕六个主题:个人金融信息保护、防范电信网络诈骗、防范非法集资、支付安全、理财知识和依法理性维权,旨在帮助广大消费者了解个人金融信息保护的重要性、认清电信诈骗和非法集资的本质、加强支付安全防范意识、提升理财规划能力,倡导消费者依法理性维权。
在疫情防控特殊时期,该行在做好防疫措施的前提下,组织员工进企业、进社区、进农村进行金融知识宣传。该行辖内的横琴分行走进石山村,向村民普及安全用卡、防范电信诈骗和非法集资等金融知识;白云支行走进百信广场和公积金中心,向市民普及个人金融信息保护和依法理性维权等知识;五羊支行守在公交车站,向乘客派发宣传折页,提醒乘客要防范伪卡盗刷、电信诈骗;较场西路支行走上社区街头,向过往行人普及用卡安全知识,防范个人信息泄露。除了传统的线下宣传,该行还积极探索线上宣传方式,充分发挥员工潜能,将员工制作的动画、快板、推文和拍摄的小品做成短视频,通过官方公众号和网络平台等线上渠道进行广泛传播,以群众喜爱的趣味方式进行宣传,有效提升活动效果。
该行辖内白云支行员工围绕个人信息保护、防范电信诈骗和非法集资等主题,自编自演“小薛快板”短视频;分行营业部员工结合真实案例制作剪纸动画小视频,通过“以案说险”的方式普及个人信息安全知识,提醒消费者保管好重要证件和个人敏感金融信息,防范非法金融活动;黄埔花园支行行长亲自出镜讲解理财相关知识;海珠、较场西路支行等网点员工出演拍摄金融知识小视频;针对疫情期间经营困难的公司和个人,该行特地拍摄征信小品,在宣传国家助力复工复产政策的同时,也普及了征信的重要性。
活动期间,该行还积极参加广东银行同业公会举办的线上视频大赛,组织员工将精心制作的金融知识宣传短视频上传到第三方直播平台,让广大网民朋友在欣赏小视频的同时,了解到更多金融知识。
“多一分金融知识,多一分财富保障”。光大银行广州分行为了维护人民群众的金融权益,积极践行社会责任,不遗余力地开展金融知识普及教育工作,不断创新宣传方式,通过线上+线下的立体化宣传矩阵扩大金融知识宣传范围,全面提升社会公众的金融素养和安全防范意识,为打造和谐金融环境贡献出每一分力量。