报告：中国消费者在采用新科技方面领先全球

报告：中国消费者在采用新科技方面领先全球

毕马威5日发布的最新全球调查发现，中国消费者在采用新科技方面领先全球。

资料图：市民在当地一家24小时无人生鲜菜场选购。中新社发 章勇涛 摄

毕马威在2018年全球消费者洞察报告《Me，My Life ，My Wallet》(我，我的生活，我的钱包)中发布了有关调查，以研究各种消费行为。调查发现，中国消费者在采用科技方面领先全球。超过半数(53%)受访中国消费者表示对新科技非常感兴趣，每当有新产品推出市场便会率先购买，比例远高于全球平均的29%。

受访中国消费者对使用人工智能(AI)、语音和机器学习等新科技更感兴趣，尤其是人工智能助理、在线广告/购物意向预测、音乐推荐和智能家居设备等。他们也比全球消费者更习惯在网上购物；而73%受访中国消费者表示他们宁愿丢失钱包，也不愿丢失智能手机。

调查还显示，70%受访中国消费者指出，他们喜欢品牌经常使用社交媒体直接与消费者沟通；79%的中国受访者表示，在他们经常光顾的品牌当中，懂得利用社交媒体与消费者互动相当重要。此外，半数受访中国消费者指出，通过社交媒体提供优惠或折扣可能会为品牌带来更加正面的形象。

在行业方面，调查显示受访中国消费者对科技(77%)、电力及公用事业(76%)和银行业(74%)的信任度最高。 (记者 闫晓虹)