新机销售预冷 盗刷无法退款……苹果手机还好吗？

新机销售预冷 盗刷无法退款……苹果手机还好吗？

羊城晚报记者 马化展 实习生 侯琳琳

近来，开售不久的新版iPhone ，并没有受到市场追捧。而除了被指新品创新不足，苹果系统也于近期被因“盗刷门”遭到一些用户吐槽。苹果手机在中国市场的地位，有进一步削弱的可能性。

iPhone XS 系列销量遇冷

今年9月中旬，苹果公司于新品发布会上推出新一代iPhone 手机，iPhone XS 和iPhone Xs Max 的国行价格分别高达8699元到11899元，9599元到12799元。除了价格令人咋舌，以及针对中国市场推出了“双卡双待”的服务，苹果新品并没有给太多人留下非常深刻的印象。

需要补充说明的是，贵，原本对于苹果来说不是很大的问题。去年iPhone X 国行价格分别为64GB 8388元、256GB 9688元，最贵的已将近1万元，但开卖初期的销售依然火爆，甚至卖断货。不过，这一景象，今年没再出现。

“果粉”的失望被如实反映在销量上。尽管官方数据尚未公布，但起码前代产品被争先抢购、一机难求的情况不复出现。例如9月21日早上，在iPhone XS 开售首日，广州天环的Apple 门店显得有些冷清。

新品接受预定一周后，苹果镜头御用供应商大立光向外透露，iPhone XS 、iPhone XS Max 需求量比预期要低。有渠道商则表示该系列手机出现了一定程度的“破发”。目前市场上已出现销售价格低于苹果公司定价的情况，有苹果“黄牛”透露新品低于官网价格1000元才有人买。

如果说是高昂的价格、不够出彩的创新降低了部分用户的购买欲，那么最近苹果的各种负面新闻，更是加重了消费者的顾虑。在一些论坛上，有用户指iPhone XS 系列的蜂窝网络和 Wi-Fi 的联网效果不佳，速度比上一代苹果手机慢。

遭受质疑的不仅是新产品，还有苹果系统。近日国内不少苹果用户在网上表示，自己的苹果ID被盗刷，损失最高达十万元，而苹果公司则表示无法退款。10月10日，支付宝表示已与苹果公司联系解决问题，建议用户关闭“免密支付/自动扣款”，并设置“安全月限额”。对此，苹果公司尚未公开答复，也没有提供解决方法。

这一代iPhone 不行了？

新系列的手机遇冷，暴露出苹果公司的“内忧”，也显现出其“外患”。从苹果的季度财报看，中国是除本土美国、欧洲市场外的第三大市场，然而苹果在中国的部分市场份额，正逐渐被中国的国产机蚕食。

根据Canalys公布的第二季度中国智能手机市场份额报告，华为、OPPO、vivo和小米名列前四，苹果排第五，且华为、vivo的涨幅高22%和30%，挑战着苹果的地位。同时，华为在欧洲市场持续发力，成为俄罗斯最大的手机品牌供应商，在土耳其超过苹果手机，占据了21.3%的市场份额……在海外一些国家，小米、华为等也在冲击苹果的市场。IDC公布的2018年第二季度全球市场智能手机销量数据则显示，苹果的4130万台销量被华为的5420万台超越，两者的市场份额分别为12.1%、15.8%。小米、OPPO紧追其后。

从“电池门”、“降频门”，再到如今的“盗刷门”，再看看昂贵的价格，如今有些“果粉”已开始动摇。一直比较喜欢用苹果手机的广州市民刘先生就表示，iPhone XS太贵，下不了手，有买其他品牌的打算。

不过，有分析人士指出，另一新品、被称为“廉价版 iPhone XS”的 iPhone XR（64GB版售价6499元,128GB版售价6999元,256GB版售价7899元），才是市场真正的关注点。因为零部件量产的原因，iPhone XR需要推迟到 10 月 26 日才正式开售。这一代iPhone 是不是不行了，还需到时其开卖后的市场反应。