刷脸支付应用场景增多 未来像扫码支付一样普遍？

刷脸支付应用场景增多 未来像扫码支付一样普遍？

羊城晚报记者 马化展

8月15日，在蚂蚁金服开放日广州站上，支付宝宣布在经过经验积累和技术升级之后，刷脸支付已经具备了商业化的能力，在未来一年内将向各种商业场景普及自助收银+刷脸支付的解决方案。目前在广东，刷脸支付已在广东的超市、餐厅、服装店、便利店等场景得到应用。相比约1年前刷脸支付首次实现商用，如今它的应用更为广泛了。

超市、服装店、咖啡店……都有刷脸支付商用案例

去年9月1日，支付宝在肯德基的KPRO餐厅上线刷脸支付，不用手机，通过刷脸即可支付，这也是刷脸支付在全球范围内的首次商用试点。时隔近一年，截至目前，全国已经有深圳在内的11个城市的23家肯德基门店支持刷脸支付。

如今，不仅是在肯德基，在超市、便利店、服装店等众多的线下零售场景，广东诸多的消费者已经率先体验了刷脸支付的便捷。

在广州卜蜂莲花三元里店，在挑选完商品后，即可自助在设备上扫码完成计价。然后，只需要根据屏幕提示，完成人脸识别和输入手机号验证，即可成功付款完成交易。在自助收银机上从结账到刷脸支付整个过程耗时不超过10秒，也免去了排队等待等环节。

卜蜂莲花市场部助理副总裁袁林化对记者表示，该公司在今年7月2日广州lotus plus精品生活超市正式上线支付宝刷脸支付，消费者参与度很高，当天销售额的20%都来自于刷脸支付，到了7月20日，在南大区所有门店都已上线刷脸支付。“这种全流程自助的'无人超市'式体验，也可以为商家提高经营效率和信息化水平，实现商业升级。”

除此之外，半年多前，微信支付与绫致时装集团达成合作，使得广州白云万达广场的VERO MODA和深圳九方购物中心的Jack&Jones在全国率先推出人脸智慧时尚店；今年5月，周黑鸭在深圳开设全国首家智慧门店，联合微信支付推出刷脸购物；上半年，招商银行在深圳试点“刷脸支付”，首批合作门店是华为深圳总部园区的华为J区知味季和illy新天地咖啡吧。刷脸支付的应用场景，大为增多。

未来可能像二维码支付一样普遍？

也正因此，支付宝方面宣布，刷脸支付已经具备了商业化的能力。“在经过这些经验累积之后，我们认为刷脸支付已经具备了大规模商用的能力。”蚂蚁金服零售行业负责人锋笙说，自2015年起，支付宝率先将人脸识别技术应用于用户登录后，这一技术先后用于实名认证、找回密码、支付风险校验等场景，迄今已服务过数亿用户。蚂蚁金服生物识别技术负责人留招表示，通过软硬件的结合，支付宝智能算法与风控体系综合保证准确性和安全性，目前识别的准确率为99.99%。

支付宝方面提供的数据显示，支付宝自助收银机和刷脸支付在超市、餐厅、药店等上线后，有效缓解了高峰时段结账排队现象，收银结算效率提升了50%以上；在大部分门店里消费者选择这种新方式结账的超过20%；在北上广深等一线城市，原本一个收银员负责一个结账通道，现在可以负责2个以上的自助收银机，一年一台机器可节省各种成本10万元以上。

在采访中，记者提及目前刷脸支付后为安全起见需输入手机号验证的问题，留招表示，对待刷脸支付还是得将安全问题摆在第一位，当然技术上我们也在探索更方便的方式，以实现更好的体验。锋笙认为，“目前阶段输入手机号验证对于用户而言也是一种自我确认。”

据悉，广东方面，美宜佳、屈臣氏等也正与支付宝合作试点刷脸支付；京东近期与微信支付、京东支付达成合作实现“刷脸支付”，并在深圳福伴等自助收银设备投入使用。

业内人士认为，随着AI、图像处理等技术的成熟，以及逐步商业化，未来几年很有可能像二维码支付一样普及。