多家SaaS服务商爆发 小程序催生“单客经济”

多家SaaS服务商爆发 小程序催生“单客经济”

羊城晚报讯 记者李妹妍、实习生罗梓茵报道：随着小程序的爆发，SaaS（软件即服务）企业或将迎来新一轮的发展机遇。8月6日，微盟向港交所递交招股书，而更早之前，有赞等一批企业通过直接或间接方式上市。

招股书显示，2017年以前微盟一直均处于亏损状态，但截止到2018年3月31日的三个月内，其总收益达1.62亿元，其营收主要由SaaS产品销售及精准营销两部分构成。

事实上，基于微信生态成长起来的电商类SaaS企业不仅仅是微盟，还有有赞、微店、点点客等。数据显示，2017年小程序的投资额超7亿元，2018年以来就已经有超10个小程序公司拿到千万融资。新榜早前公布的2017年微信500强年报亦显示，至2017年末，平均1个小程序关联1.6个微信公众号，公众号推文中关联的小程序有1/3涉及交易。

而另一方面，微信小程序推出新功能的速度正变得越来越快。据不完全统计，2018年以来，腾讯已经对小程序进行了多达11次更新，仅7月11日的更新升级，就涉及场景、消息、性能、广告变现等四个维度下的10余项新能力。

业内人士指出，随着互联网BAT三大巨头陆续布局小程序，SaaS企业将迎来一波新的发展机遇，可以在更多的平台上推广自己的小程序服务。

“‘单客经济’时代已经到来。”有赞CMO关予表示，这些SaaS服务商以社交为切入口，通过用户分层进行精细化运营，来帮助商家实现流量变现，“利用小程序打通线上线下流量，一方面通过老带新提高客户复购，不要让得来不易的流量变成一次性购买，另一方面可以以社交方式形成客户裂变，单个客户可以带来更多新客户。”