民宿分级标准落地 住民宿也要看“星级”

民宿分级标准落地 住民宿也要看“星级”

（在2018北京国际民宿产业博览会上，有家民宿联合蚂蚁短租推出的主题概念民宿，房间内设有专门的阅读专区摄影:吴珊）

羊城晚报讯记者吴珊报道：住酒店看星级，住民宿也要看“星级”。近日，在西安举行的世界文化旅游大会分会场，国内最大的民宿入口——途家集团解读了新推出的《民宿分级标准》，旨在加深“非标准住宿的标准化”。对于蓬勃发展的民宿市场，分级管理被看作化解民宿业乱象、解决消费端和供给端信息“透明化”的一个利器。

民宿业发展迅猛

去年，中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会发布的“2017年民宿产业发展研究报告”显示，我国民宿预计已达20万家，同比增长速度超300%，广东民宿数量位居各省之首。而国家信息中心发布的《中国共享经济发展年度报告(2018)》显示，2017年我国共享住宿领域交易规模达到145亿元，同比增长70.6%。

与标准化管理的酒店相比，强调个性化非标准住宿的民宿受到越来越多的游客青睐。随之而来的民宿卫生、安全、服务等问题也常常被消费者所诟病。去年10月，国家旅游局推出了民宿首部行业标准《旅游民宿基本要求与评价》，对于民宿的定义、基本要求、管理规范等细节都进行了规范，将民宿划分为两种等级,分别为金宿级、银宿级。业内认为，这对于长期游离在制度以外的共享住宿，此标准的出台有利于民宿客栈更加规范化发展，其品质也有望得到更好保证。

今年3月，途家推出了《民宿分级标准》，成为首个将上述标准落地的企业。在4月19日的世界文化旅游大会分会场活动中，途家相关负责人对此标准进行了进一步解读。据介绍，该标准类似于国内酒店的星级划分，但在标准设定上更符合民宿特点。具体来看，影响分级标准的因素可分为四个部分：周边环境、硬件设施、装修条件及服务水准，通过评估这四个要素，对房源进行打分，综合得分的高低则对应房屋级别的高低。以分数为基准，把旗下民宿设置成经济型、舒适型、精品型及豪华型四个档次。

像酒店一样评级

途家网首席营销官李珍妮告诉记者，该分级标准并不参考民宿“价格”。有些民宿主把价格定得高，不一定就会得到高评级，而一些符合豪华型标准的民宿，将会卖到更好的价格。李珍妮说，这就好像一杯咖啡的市场价格是相对固定的，我们要用市场的公允价去把民宿行业做得更加健康。

现场有西安民宿主告诉记者，西安有一些民宿很不错，但是价格很低。途家数据显示，陕西省民宿平均间夜价格仅260元，最贵商圈的平均价格仅320元，平均间夜价格全国排名倒数第六。“由于缺乏像酒店一样成熟的评级标准，民宿的价格往往由房东自主决定，消费者在选择的时候往往也缺乏具体的比较。”该民宿主说，新标准的推出更有利于民宿市场规范化，但是希望民宿平台在制定标准时，评价体系更全面。“评级结果最终将影响消费者的选择，而民宿主相对于平台方，只是一个微小的存在。”

据途家介绍，《民宿分级标准》是跟踪调研近两年上亿用户下单、复购行为，从60个房屋设施指标中筛选出40项影响用户下单的因素，再匹配房源后形成的定级模型。据了解，近两年来，一些大型民宿平台已经开始注意分级问题。比如，小猪短租推出的优品、乡村美宿、超棒新房等，蚂蚁短租推出的蚂蚁优选等。“途家这次是让分级更直观，参照了传统酒店的‘星级制’，更容易让消费者理解，推广成本更低。”国内一家大型连锁酒店集团负责人分析称。