一批京东E卡涉诈骗案被冻结 回应：均为非官方渠道购买

一批京东E卡涉诈骗案被冻结 回应：均为非官方渠道购买

羊城晚报讯 记者林曦报道：近日，有媒体报道称，多位消费者反映通过第三方途径购入了京东E卡，结果却发现所持京东E卡金额被冻结，无法正常消费使用。4月18日，京东方面对此回复羊城晚报记者称，近期，京东配合警方要求冻结了部分用户个人账户中的京东E卡，而消费者反映的正是这批跟一起涉嫌诈骗案有关的卡。

据了解，京东E卡是京东商城的单用途商业预付卡，仅供购买京东自营商品。有效期一般为36个月，过期作废。每笔订单最多可使用49张京东E卡。消费者购买产品的费用可从京东E卡中扣除，未使用完的余额仍将保留在卡内，可在有效期内继续使用。

而此次消费者反映的被冻结的卡，都是从第三方渠道购买的，并非通过京东官方购买。有消费者表示，这些卡充值到京东账户后，没过期但都被冻结了。对此，京东方面向羊城晚报记者发来说明称，目前被集中冻结的京东E卡，均为相关客户通过非正规渠道购买，该批京东E卡与一起涉嫌诈骗案件有关，目前该案已进入警方侦破阶段，应警方要求，我们对这批京东E卡进行了冻结处理，京东也在积极配合警方进行案件调查。

此外，京东方面还郑重提醒消费者，请在正规渠道：京东商城官网、“京东有礼”微信小程序和京东E卡线下自营零售店购买京东E卡，请广大消费者提高警惕避免上当受骗。

记者查阅京东礼品卡购买页面发现，在每个京东礼品卡的商品详情页中，都有明确的安全提示内容，提醒消费者要从京东商城这一唯一正规渠道购买礼品卡的安全提醒。京东方面表示，后续京东还计划在礼品卡购买页面增加更多的安全提示信息，提醒消费者从正规渠道购买京东礼品卡，避免上当受骗。