兑换新钞被拒？律师表示换新钞不是银行义务

兑换新钞被拒？律师表示换新钞不是银行义务

羊城晚报讯 记者戴曼曼报道：节前新钞不好换！近日有羊城晚报读者张女士爆料称，自己到天河附近的几家网点想换点新钞，但都被网点拒绝。银行方面事后解释称，主要原因是该名女士兑换新钞数量太大。羊城晚报记者走访发现，天河、越秀区的多家银行网点都表示节前会加强新钞调配，但仍然建议市民理性兑换新钞，最好能够预约。

市民兑换新钞被拒

“年前换新钞，想着派压岁钱吉利”，家住广州天河区的张女士表示，自己接连跑了附近的三家银行网点兑换新钞都没有换到。张女士对此表示不解，明明自己手持的也是法定货币，为何银行会拒绝为其兑换新钞。

事后，有银行网点向羊城晚报记者解释，主要原因在于张女士兑换钞票时间在当天下午，且要求将5万元兑换成10元和20元面值的新钞。银行方面表示，在没有预约的情况下，比较大额的集中兑换，网点方面确实难以满足。

“如果将20元面值的新钞都兑换给某个人，其他人可能就很难换到该面值的新钞了。”有银行网点的大堂经理向羊城晚报记者表示，新钞的数量和面额均由上级行配发，数量不多也不固定，为了满足更多市民兑换新钞的需求，银行方面拒绝了李女士集中兑换小面额新钞也有自己的苦衷。

律师：银行不兑换不违法

银行的这一说法显然没有得到张女士的谅解。在与记者、银行的沟通中，张女士多次强调自己手持的人民币为法定货币，银行应该为其兑换，否则就有违法的嫌疑。

不过，广东合邦律师事务所律师肖锦阳表示，国家法律、法规并没有规定银行有义务为储户换新钱。

根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》的相关规定，凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

“从法律上来说，只有残损币兑换是银行的义务，换新币不是。”肖锦阳表示，除非要兑换的货币符合人民银行《不适宜流通人民币挑剔标准》（银发[2003]226号），但这种情况下兑换的货币也不是必须全新的，只要适宜流通即可。

银行支招：换新钱可以提前预约

与张女士的境遇不同的是，市民程先生表示今年一早接到了银行客户经理的电话询问是否需要预约对换新钱，在预约后程先生前往网点只用几分钟就领到了新钱。

银行网点人士支招，想要换到新钞其实并不难，建议市民合理安排额度并注意多种面额配置，比如不要要求就某一种面额进行集中兑换。“一般而言银行网点无需预约可直接兑换”，但银行方面建议市民最好是能够通过银行进行预约，做好规划提早换钞，以免空跑。

羊城晚报记者在走访的过程中总结出来的经验则为，一般位于居民区较为集中的银行网点新钞都会较为紧张，相反一些较为偏僻或者写字楼附近的网点，相对的新钞较为充足。

此外，记者发现100元面额的新钞并不难换，甚至在一些ATM自动取款机上，取出的钞票也是全新的。